Conditions générales d'utilisation

Mise à jour le :

1) Informations générales

  • Nom de domaine : glassyeurope.com
  • Nom de l'entreprise : GLSY EUROPE, S.L.
  • Nom commercial : Glassy Europe
  • Siège social : Ribera del Guadiana 51, 1º Izq, C.P. 21400 Ayamonte, Huelva
  • NUMÉRO DE TVA : B21577846
  • Courriel : info@glassyeurope.com
  • Données relatives à l'enregistrement : inscrit au registre du commerce de Huelva, à la page H-23667, volume 1091, folio 187.

GLASSY est le nom commercial de l'entreprise GLSY EUROPE, S.L. Ces termes et conditions régissent l'accès et l'utilisation du site web www.glassyeurope.com (ci-après, le site web) appartenant à GLSY EUROPE, S.L. (ci-après, GLASSY), avec C.I.F. B-21577846 et siège social à Calle Ribera del Guadiana numéro 51, 1º izquierda, 21400 Ayamonte (Huelva), ainsi que les services et les produits offerts par GLASSY sur son site web.

GLASSY propose ce site Internet sous réserve des présentes conditions générales. En visitant le site web ou en utilisant les services ou les applications du site web, l'utilisateur accepte ces conditions générales.

Les utilisateurs ne sont pas tenus de s'inscrire pour accéder au site Web. Cependant, pour contracter l'un des services offerts par GLASSY, l'enregistrement de l'utilisateur et l'acceptation de ces conditions seront nécessaires avant de formaliser le paiement.

Par le biais du site Internet, GLASSY propose aux utilisateurs des produits textiles et techniques de la marque GLASSY.

Les présentes conditions générales de GLASSY décrites ci-dessous définissent les droits et obligations de GLASSY et des utilisateurs dans le cadre du site Internet. Ce sont les seules conditions générales applicables à l'utilisation du site Internet (sans préjudice du fait que certains services peuvent faire l'objet de conditions particulières) et à la passation de commandes par l'intermédiaire du site Internet et elles remplacent toutes les autres conditions, sauf accord écrit préalable entre GLASSY et l'utilisateur.

2. Données de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité des données et des informations fournies et de la restriction de l'accès à son ordinateur et à ses mots de passe afin d'éviter toute utilisation non autorisée.

Si l'utilisateur a des raisons de croire que ses données ont été portées à la connaissance d'un tiers, ou si elles ont été utilisées d'une manière non autorisée, ou sont susceptibles d'être utilisées d'une manière non autorisée, il doit en informer GLASSY immédiatement.

L'utilisateur doit vérifier que ses données sont correctes et complètes et informer GLASSY de toute variation et/ou modification des informations fournies lors du processus d'achat.

3. Codes de prix, de paiement et de réduction

Une fois les informations du formulaire complétées, l'utilisateur doit procéder au paiement de la commande en utilisant les moyens de paiement indiqués sur le site web. Afin de rendre l'achat en ligne de nos produits le plus pratique possible, tout en garantissant une sécurité maximale, nous proposons les modes de paiement suivants :

• Visa

- Mastercard / Eurocard

- Bizum

- Paypal

- Virement bancaire

Paiement par carte de crédit

Nous garantissons la sécurité totale des achats effectués sur notre site grâce à Reds'ys, un système qui utilise une technologie de cryptage pour cacher et protéger les données de votre carte de crédit. Pour ce faire, nous vous redirigeons vers la page de paiement du système Reds'ys.

Bizum

Paiement via le système bien connu Bizum. Nous vous redirigerons vers la page de paiement du système Bizum.

Paiement via Paypal

Vous pouvez sélectionner PayPal comme méthode de paiement au moment de passer à la caisse. Une fois que vous aurez confirmé les détails de votre commande et cliqué sur PAYPAL, vous serez automatiquement dirigé vers la page d'accueil de PayPal, où vous pourrez effectuer votre paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un sur la page d'accueil de PayPal avant de terminer votre commande, ou payer par carte de crédit sur la plateforme PayPal.

Vous pouvez choisir de payer en 3 mois. Ce mode de paiement vous permet de fractionner le montant total (¹y compris les frais Paypal) de la commande en 3 mensualités sans frais supplémentaires.

¹Le paiement par Paypal entraîne une commission de 2,9 % du montant total de la commande (*y compris les frais d'expédition) plus un coût fixe de 0,35 €. Le montant maximum des frais sera de 3€.

Virement bancaire

Vous pouvez choisir le virement bancaire comme mode de paiement. Une fois que vous aurez effectué votre achat, vous recevrez un courriel contenant les coordonnées bancaires pour effectuer le paiement, ainsi que les instructions pour indiquer votre numéro de commande dans le concept du transfert.

Une fois le paiement effectué, l'utilisateur recevra un courrier électronique de confirmation de la commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode de livraison demandé et l'adresse de destination.

Si, au moment du paiement, un incident empêche le paiement, l'utilisateur recevra un message d'erreur de paiement automatique et la commande ne sera pas traitée tant que le processus de paiement n'aura pas été mené à bien.

Les prix des services sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises et frais de traitement et d'expédition inclus, dont le montant sera indiqué lors de la confirmation définitive de chaque commande.

GLASSY peut périodiquement offrir des codes de réduction à ses utilisateurs. Ces réductions ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions spécifiées par GLASSY pour chaque code, et dans tous les cas, les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul code par commande.

L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions promotionnelles et collections.

4. Informations sur les produits et services de GLASSY

Les données incluses sur le site dans chaque description des produits et services, dans ses photographies, représentations graphiques ou iconographiques ou vidéos ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature, ont une fonction purement informative. GLASSY décline donc toute responsabilité quant à l'apparition d'erreurs dans ces informations, bien qu'elle s'engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour corriger dans les plus brefs délais lesdites erreurs ou omissions après en avoir été informée.

5. Utilisation du site web

Vous ne pouvez pas utiliser le site web à des fins frauduleuses ou en relation avec des infractions pénales ou des activités illégales de quelque nature que ce soit.

Il est également interdit d'envoyer, d'utiliser ou de réutiliser tout matériel illégal, offensant, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant de quelque nature que ce soit, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle, les marques, la confidentialité, la vie privée ou tout autre droit, ou qui est autrement préjudiciable ou répréhensible pour des tiers, ou dont le contenu contient des virus informatiques, de la propagande politique, du contenu publicitaire, des chaînes de lettres, des envois massifs ou tout autre type de "spam" et, en général, tout type de désagrément ou de désagrément inutile.

L'utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toute information ou contenu auquel il accède soit par le site web, soit par des sites web de tiers auxquels il accède par des liens sur le site web, le tout selon les principes de la bonne foi et dans le respect, à tout moment, de la loi en vigueur et des présentes conditions générales d'utilisation.

De même, l'utilisateur s'engage à ne pas causer, de manière malveillante ou intentionnelle, de dommages ou de préjudices susceptibles d'affaiblir ou d'altérer le site web lui-même, ni à introduire ou diffuser des virus informatiques susceptibles de provoquer des altérations non autorisées des contenus ou des systèmes qui composent le site web.

GLASSY se réserve le droit de refuser l'accès au site Web ou même d'annuler les commandes des utilisateurs qui abusent des contenus et/ou enfreignent l'une des conditions figurant dans le présent document.

6. Propriété intellectuelle ou industrielle

Les droits de propriété intellectuelle du site web www.glassyeurope.com, son code source, sa conception, ses structures de navigation et les différents éléments qu'il contient sont la propriété de GLASSY, qui a le droit exclusif de les exploiter de quelque manière que ce soit et, en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément à la législation espagnole et européenne applicable.

GLASSY informe qu'elle ne concède aucune licence ou autorisation, expresse ou implicite, sur les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, aux contenus inclus dans le site Web. La reproduction totale ou partielle des contenus du site Web, même par le biais d'un lien hypertexte, est strictement interdite sans le consentement exprès et écrit de GLASSY. L'utilisation non autorisée de ces contenus donnera lieu aux responsabilités légalement établies.

7. Hyperliens

Les liens hypertextes contenus dans le site web peuvent conduire à des sites web de tiers. GLASSY n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux informations ou aux services qui peuvent apparaître sur ces sites, qui sont proposés exclusivement à des fins d'information par GLASSY, et n'impliquent en aucun cas une relation, une acceptation ou une approbation entre GLASSY et les personnes ou entités qui détiennent ce contenu ou les propriétaires des sites où ils se trouvent.

8. Nullité partielle

Si l'une des clauses des présentes conditions générales est déclarée invalide, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées dans l'esprit des présentes conditions générales.

9. Modifications

Les informations figurant sur ce site Web sont à jour à la date de leur dernière mise à jour. GLASSY se réserve le droit de modifier unilatéralement ces termes et conditions, ainsi que sa politique de confidentialité et toute autre information. L'entrée en vigueur des modifications des Termes et Conditions aura lieu à partir du moment de leur publication sur ce site Web.

10. Notifications

Toutes les communications entre GLASSY et l'utilisateur concernant la passation de commandes par l'intermédiaire du site Web doivent être faites par écrit et conformément aux procédures de communication énoncées dans les présentes conditions générales pour chaque cas particulier.

11. Langue

GLASSY peut traduire ces termes et conditions, sa politique de confidentialité, ou toute autre règle de fonctionnement, politique ou procédure qui peut être publiée sur le site Web. La version anglaise prévaudra en cas de conflit.

12. Politique éthique à l'égard des fournisseurs

En tant qu'entreprise réputée et fiable qui s'engage à fournir des produits de haute qualité à ses clients, GLASSY reconnaît son obligation de s'assurer que ses fournisseurs agissent de manière éthique. Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils créent un environnement qui protège la santé et la sécurité des employés ainsi que leurs droits fondamentaux. Tous les fournisseurs doivent se conformer aux lois et réglementations nationales en matière d'emploi, en particulier en ce qui concerne les points suivants :

  • Âge minimum d'admission à l'emploi
  • Emploi librement choisi
  • Santé et sécurité
  • Liberté d'association et droit de négociation collective
  • Absence de discrimination
  • Absence de traitement cruel ou inhumain
  • Heures de travail
  • Salaires
  • Conditions de travail

GLASSY ne s'approvisionnera jamais sciemment auprès de pays qui ne respectent pas les principes ci-dessus. Nous attendons également de nos fournisseurs qu'ils traduisent ces principes dans leurs relations avec leurs propres fournisseurs. En raison de la nature parfois complexe des chaînes d'approvisionnement de nos fournisseurs, il n'est pas toujours possible de surveiller et de contrôler les conditions de chaque personne impliquée dans la production de nos produits. Cependant, au fur et à mesure de sa croissance, GLASSY reconnaît l'importance d'être proactif et de faire tout son possible pour faire respecter les droits des personnes impliquées dans la fabrication de ses produits.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises à la législation espagnole. Les parties, conformément au décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, se soumettent aux cours et tribunaux du lieu de résidence de l'utilisateur.

Par ailleurs, conformément aux dispositions du Règlement (UE) n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, GLASSY vous informe qu'en cas de litige, l'Utilisateur résidant dans l'Union européenne peut recourir à la " Plateforme de règlement en ligne des litiges " développée par la Commission européenne, afin de tenter de résoudre à l'amiable tout litige né de la fourniture de services par GLASSY.

Pour accéder à la "plate-forme de résolution des litiges en ligne", vous pouvez utiliser le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dans tous les cas, GLASSY informe l'utilisateur qu'il dispose d'un Formulaire de réclamation à l'aide duquel vous pouvez formuler toute plainte ou réclamation relative aux services fournis par GLASSY.