Envíos y Devoluciones

1. Recibes tu pedido y encuentras que tu producto presenta algún defecto.
2. Rellena el formulario de devolución que aparece más arriba.
3. Nos pondremos en contacto contigo para obtener más información sobre el defecto.
4. Te enviaremos uno nuevo y el repartidor te recogerá el producto con defecto.(sin coste alguno)
5. * En el caso de un defecto en las fundas impermeables, que tras su uso en los 90 días desde que se realizó la compra, se procederá a la reparación del producto y envío, si consideramos que el defecto no se debe a un mal uso del producto.

1. Recibes tu pedido y encuentras que tu producto no te queda cómo esperabas y quieres otra talla o modelo.
2. Rellena el formulario de devolución que aparece más arriba.
3. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la etiqueta de devolución y los pasos a seguir.
4. Una vez recibamos el producto a nuestras instalaciones, revisamos si todo está correcto y te enviamos el cambio sin ningún coste.
5. * En el caso de que quieras un modelo diferentes de otro precio, te reembolsaremos el importe del pedido y tendrás que realizar un nuevo pedido con el artículo que quieras.

1. Recibes tu pedido y no se ajusta bien, no te gusta el modelo, o tienes otros motivos propios.
2. Rellena el formulario de devolución que aparece más arriba.
3. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la etiqueta de devolución y los pasos a seguir.
4. Deja tu paquete a devolver en la oficina de correos más cercana con la etiqueta de devolución pegada en el exterior del paquete.
5. Una vez recibamos el producto a nuestras instalaciones, revisamos si todo está correcto y te hacemos el reembolso del pedido excepto los gastos de envío.

1. Recibes tu pedido y encuentras que tu producto presenta algún defecto.
2. Rellena el formulario de devolución que aparece más arriba.
3. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu devolución y te enviaremos la etiqueta de envío, manifiesto detallado y factura para preparar el paquete de vuelta.
4. Deja tu paquete a devolver en la oficina de correos más cercana con la etiqueta de devolución pegada en el exterior del paquete.
5. Una vez recibamos el producto a nuestras instalaciones, revisamos si todo está correcto y te enviamos otro sin ningún coste de envío.
6. * En el caso de un defecto en las fundas impermeables, que tras su uso en los 90 días desde que se realizó la compra, se procederá a la reparación del producto y envío, si consideramos que el defecto no se debe a un mal uso del producto.

1. Recibes tu pedido y encuentras que tu producto no te queda cómo esperabas y quieres otra talla o modelo.
2. Rellena el formulario de devolución que aparece más arriba.
3. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu devolución y te enviaremos la etiqueta de envío, manifiesto detallado y factura para preparar el paquete de vuelta.
4. Deja tu paquete a devolver en la oficina de correos más cercana con la etiqueta de devolución pegada en el exterior del paquete.
5. Una vez recibamos el producto a nuestras instalaciones, revisamos si todo está correcto y tendrás que realizar la compra del nuevo producto, una vez comprado te enviamos haremos el reembolso del pedido anterior (⚠️Coste de trámites aduaneros no incluido).

1. Recibes tu pedido y no se ajusta bien, no te gusta el modelo, o tienes otros motivos propios.
2. Rellena el formulario de devolución que aparece más arriba.
3. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu devolución y te enviaremos la etiqueta de envío, manifiesto detallado y factura para preparar el paquete de vuelta.
4. Una vez recibamos el producto a nuestras instalaciones, revisamos si todo está correcto y te hacemos el reembolso del pedido excepto los gastos de envío y costes de trámites aduaneros.

1. Recibes tu pedido y compruebas que tu producto es defectuoso.
2. Rellena el formulario de devolución anterior.
3. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte el justificante de recogida que te pedirá el repartidor.El repartidor recogerá el paquete el día y hora indicados en la etiqueta.
4. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, comprobamos si todo está correcto y te enviaremos otro sin coste alguno. (sin cargo)
5. En el caso de defecto en las fundas estancas, que tras su uso en los 90 días desde que se realizó la compra, procederemos a la reparación del producto y envío del mismo, si consideramos que el defecto no es debido a un mal uso del producto.

Instrucciones

1. 🖨️ Imprima la etiqueta de envío.
2. 📦 Coloque el producto en su embalaje original en una bolsa boca abajo para que la marca no sea visible (utilice nuestra bolsa de envío).
3. ♻️ Es muy importante no pegar la etiqueta de envío en la caja del producto para que pueda ser reutilizada para otro cliente y reducir residuos.
4. 🚚 Su envío será recogido en las próximas 48 horas laborables entre las 9:00 y las 18:00hrs.

1. Recibes tu pedido y ves que el producto no te queda como esperabas y quieres otra talla o modelo.
2. Rellena el formulario de devolución.
3. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte el albarán de recogida que te pedirá el repartidor.
4. El repartidor recogerá el paquete el día y hora indicados en la etiqueta.
5. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, comprobaremos que todo está correcto.
6. Te enviaremos el cambio de tus productos una vez hayas abonado el importe de devolución (14,95€).

Instrucciones

1. 🖨️ Imprima la etiqueta de envío.
2. 📦 Coloque el producto en su embalaje original en una bolsa boca abajo para que la marca no sea visible (utilice nuestra bolsa de envío).
3. ♻️ Es muy importante no pegar la etiqueta de envío en la caja del producto para que pueda ser reutilizada para otro cliente y reducir residuos.
4. 🚚 Su envío será recogido en las próximas 48 horas laborables entre las 9:00 y las 18:00hrs.

1. Recibes tu pedido y no te queda bien, no te gusta el modelo o tienes otros motivos.
2. Rellena el formulario de devolución.Nos pondremos en contacto contigo para enviarte el albarán de recogida que te pedirá el repartidor.
3. El repartidor recogerá el paquete el día y hora especificados en la etiqueta.
4. Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones, comprobaremos si todo está correcto y te reembolsaremos el pedido excepto los gastos de envío.

Instrucciones

1. 🖨️ Imprima la etiqueta de envío.
2. 📦 Coloque el producto en su embalaje original en una bolsa boca abajo para que la marca no sea visible (utilice nuestra bolsa de envío).
3. ♻️ Es muy importante no pegar la etiqueta de envío en la caja del producto para que pueda ser reutilizada para otro cliente y reducir residuos.
4. 🚚 Su envío será recogido en las próximas 48 horas laborables entre las 9:00 y las 18:00hrs.

Una vez confirmado el pedido, el/los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido, y el plazo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.

GLSY EUROPE S.L., no asume responsabilidades sobre la entrega del producto por consecuencia de datos erróneos, falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como la ausencia del usuario (tiene dos intentos de entrega) o la retención del producto en Aduanas.

Desde www.glassyeurope.com, se realizará el envío de pedidos a cualquier parte de España (insular, peninsular, Ceuta y Melilla), Andorra, Portugal, Alemania, Bélgica, Francia e Italia.

• España (peninsular) y Portugal 24/72h: 4,95€
• Islas Canarias 15 días: 14,95€ (No incluye gastos aduaneros)
• Baleares, Ceuta y Melilla 4-5 días: 5,95€
• Andorra 24/72h: 4,95€
• Internacional (Europa) 4-6 días: 
• Zona 1: Francia, Italia,Alemania y Bélgica 14,95€
• Zona 2: Austria, Chequia, Dinamarca, Países Bajos y Polonia 39,95€

Envío gratuito:

• Nacional (peninsular): A partir de 90€
• Baleares, Andorra, Ceuta y Melilla: A partir de 120€
• Islas Canarias: +200€
• Internacional (Europa): +125€ (Zona 1) y +200€ (Zona 2)

⚠️ Para alcanzar el importe mínimo requerido para el envío gratuito, el cálculo se realizará únicamente sobre el valor de los productos, sin incluir el coste del envío.

Los pedidos realizados después de las 12:30, se enviarán el siguiente día laboral.

El plazo de entrega mostrado anteriormente está calculado en días laborales.

*Islas Canarias, Ceuta y Melilla se facturarán a 0% IVA,. El comprador  deberá hacer una auto liquidación del impuesto ( IGIC o IPSI) según le corresponda. Para pedidos con importe bruto  menor de 22€ el pedido está exento de IGIC y DUA, para pedidos entre 22€ y 150€ brutos están obligados a liquidar el IGIC pero exento de DUA, y para pedidos de importe bruto superior a 150€ están obligados a liquidar IGIC y DUA.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

En ocasiones, hay productos sin stock que tenemos previsto tener disponibles en corto plazo, procedemos a activar las reservas con una fecha de entrega.

El producto especificará que está disponible para reserva, y usted para realizar esta reserva tendrá que hacer el pedido y el pago como si de otro producto se tratara. Su pedido quedará registrado en nuestra web y se enviará en la fecha prevista o antes si fuese posible.

Nuestro sistema está actualizado a diario para que no le permita realizar compras de productos sin stock, pero todo puede fallar, con lo que si ha comprado un producto del cual no hay stock, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle las distintas posibilidades: Devolución íntegra del pago o cambio de talla / producto.

• En el caso de que detectemos este error antes de que el envío salga de las instalaciones, el personal de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para resolver el error.
• En el caso de que el pedido salga de nuestras instalaciones deberá realizar una devolución del artículo comprado y hacerse cargo de los gastos de devolución.

• En el caso de que te enviemos un producto erróneo, deberá comunicárnoslo en el plazo de 30 días naturales, y nos haremos cargo de enviarle el producto correcto y recogerle el producto erróneo. (Este producto no debe estar usado).

Para comenzar la devolución solo tienes que rellenar el formulario que encontrarás más arriba.

Se te creará una etiqueta de envío para pegar en el paquete a devolver, el cual podrás dejar en la oficina de correos más cercana.

Utiliza una caja u envoltorio adecuado para que los productos y el packaging no sufran desperfectos en el transporte.

El Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

Nos reservamos el derecho de cambiar el plazo de devolución en promociones especiales, siempre a favor del cliente. Este cambio siempre estará publico en nuestra web.

• La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario. Se devolverá el importe íntegro del pedido, incluyendo los gastos de envío, o se le reemplazará por uno igual. En caso que, tras su uso, el defecto se presente en fundas impermeables, en un periodo de hasta 90 días desde que se realizó la compra, procederemos a la reparación del producto, y te lo enviaremos de nuevo, sin ningún coste.
• La devolución de los productos por cambio de talla, modelo u otro producto distinto del mismo importe, el Usuario hará la devolución sin coste en península. En Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el Usuario deberá hacerse cargo del coste de envío más aduana, si procede, y si el cambio conlleva un producto de un importe diferente, el Usuario deberá realizar un pedido con el producto deseado, del cual se tiene que hacer cargo del coste de envío (4,95€ en península), (5,95€ en Baleares), (5,95€+Aduanas en Ceuta y Melilla) y (14,95€+Aduanas en Islas Canarias).
• Si el Usuario decidiese realizar una devolución por otros motivos, GLASSY abonará al Usuario la totalidad del importe del pedido, excepto los gastos de envío de la devolución (4,95€ en península,excepto si hay alguna promoción), (5,95€ en Baleares), (5,95€+Aduanas en Ceuta y Melilla) y (14,95€+Aduanas en Islas Canarias).

Glassy devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción de la devolución.

Una vez Glassy reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, Glassy procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Glassy se reserva el derecho a denegar la devolución.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre la devolución de los importes pagados o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija.

Si en el momento de la devolución, el producto a cambiar está con descuento, se le devolverá el importe del producto en descuento.

En el caso de una oferta 3x2, si se realiza la devolución de un artículo, la oferta queda deshabilitada, y se devolverá al usuario el importe que se obtendrá del calculo:

Oferta 3x2: Camiseta👕1 + Camiseta👕2 + Camiseta👕3= X€

El usuario devuelve la Camiseta👕2: Camiseta👕1 sin descuento+ Camiseta👕3 sin descuento= Y€

Importe a devolver: X€ - Y€ = D€

X€: Importe pagado por la oferta

Y€:  Importe camisetas sin descuento

D€:  Importe a devolver

Dirección de Devolución:

GLSY EUROPE S.L. Calle Ribera del Guadiana 51, 1ºIzq 21400 - Ayamonte, Huelva. España

Para comenzar la devolución solo tienes que rellenar el formulario de devolución, especificando el numero de pedido, nombre, código postal, artículos a devolver o cambiar, y el motivo por el cual se realiza la devolución.

Nos pondremos en contacto contigo para enviarte al correo electrónico el justificante de recogida que te solicitará el repartidor, el cual te recogerá el paquete en la fecha y franja horaria especificada en el justificante de recogida.

Utiliza una caja u envoltorio adecuado para que los productos y el packaging no sufran desperfectos en el transporte.

El Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales desde que recibió el pedido para realizar la devolución. Ésta devolución podrá ser total o parcial del pedido.

Nos reservamos el derecho de cambiar el plazo de devolución en promociones especiales, siempre a favor del cliente. Este cambio siempre estará publico en nuestra web.

• La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.
• La devolución de los productos por cambio de talla, modelo u otro producto distinto, el Usuario deberá realizar la devolución mediante el formulario, y una vez que nos llegue y revisemos el pedido, se le enviará un correo para realizar el pago del gasto de devolución (14,95€).
• Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo por un motivo diferente a los anteriormente mencionados, GLASSY abonará al Usuario la totalidad del importe que éste hubiese pagado, excepto los gastos de devolución (14,95€).

Glassy devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de haber recibido la devolución en nuestras instalaciones.

Una vez Glassy reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, Glassy procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario, según el caso de devolución.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Glassy se reserva el derecho a denegar la devolución, o parte de ella.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija.

Si en el momento de la devolución, el producto a cambiar está con descuento, se le devolverá el importe del producto en descuento.

In the case of a 3x2 offer, if an item is returned, the offer will be disabled, and the user will be refunded the amount obtained from the calculation:

3x2 offer: T-shirt👕1 + T-shirt👕2 + T-shirt👕3= X€.

The user returns the T-shirt👕2: T-shirt👕1 without discount + T-shirt👕3 without discount= Y€.

 Amount to return: X€ - Y€ = D€

X€: Amount paid for the offer

Y€:  Amount of T-shirt without discount

D€:  Amount to be refunded

Dirección de Devolución:

GLSY EUROPE S.L. Calle Ribera del Guadiana 51, 1ºIzq 21400 - Ayamonte, Huelva. España

Sí, nuestras fundas cuentan con 1 año de garantía. Esto significa que, siempre y cuando hayan sido utilizadas de forma adecuada y aun así presenten algún fallo, como descosidos, defectos en el tensor u otros problemas de fabricación, el usuario podrá solicitar la aplicación de la garantía dentro de los primeros 365 días tras la recepción del pedido.

La garantía se aplica exclusivamente a desperfectos en las fundas de asientos impermeables derivados de fallos de fabricación y no cubre daños causados por uso inadecuado, desgaste natural o modificaciones realizadas por el usuario.

1. Contacto: El usuario deberá escribir a atencioncliente@glassyeurope.com, describiendo el problema e incluyendo fotografías o videos donde se evidencie el desperfecto.
2. Evaluación: Glassy analizará la incidencia y determinará si se trata de un defecto de fabricación.
3. Solicitud de datos: Si la garantía es aprobada, solicitaremos al usuario la siguiente información para gestionar la recogida del producto: - Número de pedido - Nombre completo - Dirección de recogida - Correo electrónico
4. Preparación del producto: Antes de la recogida, el usuario deberá seguir estos pasos:- Retirar la funda del asiento. (se recomienda en lavadora con agua fría).Empaquetarla correctamente, preferiblemente en su caja original; si no se dispone de ella, en una bolsa bien cerrada.
5. Recogida del producto: La agencia de transporte recogerá el paquete en la dirección proporcionada por el usuario.
6. Reparación: Una vez recibido en nuestras instalaciones, el producto será inspeccionado y reparado si corresponde.
7. Devolución: Cuando la reparación esté finalizada, contactaremos nuevamente con el usuario para confirmar la dirección de envío y devolver el producto en perfectas condiciones.

⚠️⚠️ IMPORTANTE: La funda debe estar limpia para que pueda ser reparada. En caso contrario, se devolverá sin reparación. ⚠️⚠️

Glassy se reserva el derecho de rechazar la aplicación de la garantía si se detecta que el desperfecto ha sido causado por uso indebido del producto.