Quel est le délai de livraison de ma commande et quel est son coût ?
Le délai de livraison dépend de la destination et de la charge de travail du transporteur, mais vous pouvez vous baser sur les éléments suivants :
- Spain et Portugal : ils sont normalement livrés dans les 48/72 heures ouvrables à partir du moment où ils quittent nos installations, au prix de 3,95€.
- Îles Canaries : Le délai est généralement de 15 jours ouvrables et le coût est de 14,95 € (il peut y avoir des frais de douane, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle).
- Îles Baléares, Ceuta et Melilla : Ils sont livrés dans un délai d'environ 10 jours ouvrables au prix de 5,95 € (Ceuta et Melilla peuvent être soumis à des frais de douane, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle).
- Andorre : ils sont normalement livrés dans les 48/72 heures ouvrables au prix de 5,95 €.
- Europe (Allemagne, Danemark, France et Italie) : livraison dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables, avec des frais de livraison variant selon le pays (à partir de 14,96 €).
- Livraison gratuite en Espagne continentale à partir de 90€ d'achat.
- Livraison gratuite en Europe à partir de 125 € d'achat.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, il suffit de se rendre dans la rubrique"Expédition et retours" et de remplir le formulaire. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous envoyer l'étiquette de retour.
Où envoyer ?
PÉNINSULE IBÉRIENNE ET ÎLES BALÉARES (Espagne et Portugal)
EUROPE (France, Italie, Allemagne, Belgique, Pologne, Pays-Bas, Hongrie, Slovénie, Slovaquie, Danemark, Autriche, République tchèque)
Îles Canaries, CEUTA, MELILLA et ANDORRE :
Oui, nous expédions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla ! La seule chose dont vous devez tenir compte est la suivante :
- Votre commande sera facturée à 0% de TVA mais vous devrez payer la taxe de chaque région, par exemple dans les îles Canaries la taxe (IGIC ou IPSI).
- Pour les commandes inférieures à 22€, vous serez exempté de l'IGIC et de la DUA.
- Pour les commandes d'un montant supérieur à 150 euros, vous devrez payer l'IGIC, mais vous serez toujours exempté de la DUA.
- Pour les commandes supérieures à 150 €, vous devrez payer l'IGIC et la DUA.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : atencionalcliente@glassyeurope.com.
Les housses Glassy sont-elles compatibles avec les sièges de mon véhicule ?
Nos housses de siège imperméables sont universelles et compatibles avec la plupart des modèles grâce aux pièces élastiques situées à l'arrière. Vous pouvez également voir les compatibilités par marque de véhicule dans ce lien.
Dans les camping-cars et sur certains sièges arrière de camionnettes, il est important de vérifier si la ceinture de sécurité est intégrée au siège lui-même. Si c'est le cas, les housses ne seront pas compatibles avec ce type de configuration.
Mon siège est équipé d'un airbag latéral, la housse est-elle compatible avec l'airbag ?
Glassy Europe Nous avons obtenu la certification de compatibilité avec les sièges intégrant des airbags latéraux. Vous pouvez consulter toutes les informations 👉ici
J'ai une camionnette Gran Volume, ma banquette arrière est-elle compatible ?
Ducato Boxer Jumper Volkswagen Crafter Sprinter Master TransitLa *couverture double arrière grand volume* est compatible avec la plupart des barres de toit OKB TYPE *Fiat , Peugeot , Citroën , , Mercedes , Renault , Nissan NV400, Ford *, etc.
Si votre siège arrière est composé de 2 pièces ( *Coussin de siège + Coussin de dossier* + "Appui-tête non ancré au coussin de dossier"), il est très probable qu'il soit compatible. Vous pouvez vérifier les mesures ici (👉Compatibilitéet mesures Housse de siège grand volume).
Quelle est la fonction des housses imperméables ?
La fonction principale de notre housse a été de résister à ces aventures avec votre camping-car dans les montagnes, les plages, les déserts et les forêts sans se soucier de salir ou d'endommager la sellerie. Lorsque vous faites ces parcours de VTT où vous arrivez boueux, ou ces journées à la plage où vous arrivez avec votre maillot de bain mouillé et plein de sable, lorsque vos animaux de compagnie ne pensent même pas à la propreté de votre véhicule, pensez simplement à profiter pleinement de ces moments et laissez les housses de siège Glassy protéger vos sièges.
Comment nettoyer les housses imperméables ?
Vous pouvez voir ici un exemple de la manière dont nous recommandons de nettoyer les housses . Si vous préférez les mettre dans la machine à laver, pas de problème, mais n'oubliez pas de les laver à 30°C et de ne pas les essorer.
Les housses Glassy sont-elles respirantes ou chaudes ?
La question de la respirabilité est directement liée à l'imperméabilité. Plus il est imperméable, moins il est respirant. C'est pourquoi nous ne proposons pas d'écran entièrement étanche, afin de favoriser la respirabilité.
Même si nous le souhaitons, en été, tout ce que vous mettez sur un siège sera chaud, même le siège lui-même. Mais ne vous inquiétez pas, car le tissu de nos housses de siège ne vous donnera jamais cette sensation de plastique. Elles ont été plus que testées et fonctionnent très bien.
Quelle qualité offrons-nous ?
Juste pour vous dire que chez Glassy, nous sommes des fous de la qualité !
Nous sommes conscients qu'il est aujourd'hui difficile de trouver des produits de qualité qui durent plus d'un an après une utilisation intensive. Glassy Europe C'est pourquoi, chez nous, chaque détail de chaque produit fait l'objet d'un soin méticuleux : nous choisissons des matériaux de la plus haute qualité et accordons une attention particulière aux finitions, nous renforçons chaque couture et nous fabriquons plus de 90 % de nos produits en Espagne, dans une optique de développement durable.
Cela augmente inévitablement les coûts de production par rapport à d'autres produits sur le marché, mais nous sommes fidèles à la philosophie de notre marque et nous savons que des clients comme vous apprécieront que vous puissiez profiter de vos produits pendant très longtemps.
