Termes et conditions

Mis à jour le :

1. Informations générales

  • Nom de domaine : glassyeurope.com
  • Nom de l'entreprise : GLSY EUROPE, SL
  • Nom commercial : Glassy Europe
  • Siège social : Ribera del Guadiana 51, 1er étage, gauche, CP 21400 Ayamonte, Huelva
  • NIF : B21577846
  • Courriel : info@glassyeurope.com
  • Données d'enregistrement : Inscrite au Registre du Commerce de Huelva, à la page H-23667, volume 1091, folio 187

GLASSY est le nom commercial de la société GLSY EUROPE, SL. Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation du site Web www.glassyeurope.com (ci-après, le Site Web) appartenant à GLSY EUROPE, SL (ci-après, GLASSY), avec CIF B-21577846 et siège social à Calle Ribera del Guadiana numéro 51, 1º gauche, 21400 Ayamonte (Huelva), ainsi que les services et produits proposés par GLASSY sur son site Web.

GLASSY propose ce site Web sous réserve des présentes conditions générales. En visitant le site Web ou en utilisant les services ou applications du site Web, vous acceptez les présentes conditions générales.

L'enregistrement de l'utilisateur n'est pas requis pour accéder au site Web. Toutefois, pour contracter l'un des services proposés par GLASSY, l'Utilisateur doit s'inscrire et accepter ces conditions avant de formaliser le paiement.

Au travers du Site, GLASSY propose aux Utilisateurs des produits textiles et techniques de la marque GLASSY.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation de GLASSY décrites ci-dessous définissent les droits et obligations de GLASSY et des Utilisateurs dans le cadre du Site. Les présentes Conditions Générales sont les seules Conditions applicables à l'utilisation du Site (sans préjudice du fait que pour certains services il puisse y avoir des conditions spécifiques) et à la passation de commandes via le Site et elles remplacent toutes autres conditions, sauf accord préalable écrit entre GLASSY et l'Utilisateur.

2. Données utilisateur

L'Utilisateur sera responsable du maintien de la confidentialité des données et informations fournies et de la restriction de l'accès à son ordinateur et à ses mots de passe afin d'éviter toute utilisation non autorisée.

Si l'Utilisateur a des raisons de croire que ses données ont été divulguées à un tiers, ou si elles ont été utilisées de manière non autorisée, ou sont susceptibles de l'être, il doit immédiatement informer GLASSY de cette situation.

L'Utilisateur doit vérifier que ses données sont correctes et complètes et informer GLASSY de tout changement ou modification des informations fournies lors du processus d'achat.

3. Prix, mode de paiement et codes de réduction

Une fois les informations du formulaire complétées, l'Utilisateur devra procéder au paiement de la commande en utilisant les moyens de paiement spécifiés sur le Site. Afin de rendre votre achat en ligne de nos produits le plus pratique possible, tout en garantissant toujours une sécurité maximale, nous vous proposons les modes de paiement suivants :

• Visa

• Mastercard / Eurocard

• Bizum

• PayPal

• Virement bancaire

Paiement par carte de crédit

Nous garantissons la sécurité totale de tous les achats effectués sur notre site grâce à Reds'ys, un système qui utilise la technologie de cryptage pour masquer et protéger les informations de votre carte de crédit. Pour ce faire, nous vous redirigerons vers la page de paiement du système Red'ys.

Bizum

Paiement via le célèbre système Bizum. Pour ce faire, nous vous redirigerons vers la page de paiement du système Bizum.

Paiement via Paypal

Vous pouvez sélectionner PayPal comme mode de paiement lors du paiement. Une fois que vous avez confirmé les détails de votre commande et cliqué sur PAYER AVEC PAYPAL, la page d'accueil de PayPal s'ouvrira automatiquement, où vous pourrez effectuer votre paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un sur la page d'accueil PayPal avant de finaliser votre commande, ou payer avec votre carte de crédit sur la plateforme PayPal.

Vous pouvez choisir de payer en 3 mois. Ce mode de paiement vous donne la possibilité de diviser le montant total (¹y compris les frais PayPal) de la commande en 3 mensualités sans frais supplémentaires.

¹Le paiement via PayPal entraîne une commission de 2,9 % du montant total de la commande (*y compris les frais de port) plus des frais fixes de 0,35 €. La dépense maximale sera de 3 €.

Virement bancaire

Vous pouvez sélectionner le virement bancaire comme mode de paiement. Une fois votre achat terminé, vous recevrez un e-mail avec vos coordonnées bancaires pour le paiement, ainsi que des instructions sur la façon d'inclure votre numéro de commande dans les détails du transfert.

Une fois le paiement effectué, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation de commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de destination.

Si un incident survient au moment du paiement empêchant le paiement d'être effectué, l'Utilisateur recevra un message d'erreur de paiement automatique et sa commande ne sera pas traitée tant que le processus de paiement ne sera pas terminé avec succès.

Les prix des prestations sont exprimés en Euros (€), taxes comprises, frais de traitement et d'expédition inclus, dont les montants seront indiqués lors de la validation définitive de chaque commande.

GLASSY peut proposer périodiquement des codes de réduction à ses Utilisateurs. Ces remises ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions spécifiées par GLASSY concernant chaque code, et dans tous les cas, les Utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul code par commande.

L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines activités et collections promotionnelles.

4. Informations sur les produits et services GLASSY

Les informations incluses sur le Site Web dans chaque description des produits et services, dans ses photographies, représentations graphiques ou iconographiques ou vidéos, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature, sont à titre informatif uniquement. Par conséquent, GLASSY décline toute responsabilité quant à l'apparition d'erreurs dans ces informations, bien qu'elle s'engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour corriger les éventuelles erreurs ou omissions dans les meilleurs délais après en avoir été informée.

5. Utilisation du site Web

L'utilisation du site Web à des fins frauduleuses, ou en relation avec des infractions pénales ou des activités illégales de toute nature est interdite.

Il vous est également interdit de publier, d'utiliser ou de réutiliser tout matériel illégal, offensant, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant de quelque nature que ce soit, ou qui constitue une violation des droits de propriété intellectuelle, des marques déposées, de la confidentialité, de la vie privée ou de tout autre droit, ou qui est autrement préjudiciable ou répréhensible pour des tiers, ou dont le contenu contient des virus informatiques, de la propagande politique, du contenu publicitaire, des chaînes de lettres, des envois de masse ou tout autre type de « spam » et, en général, tout type de désagrément ou de désagrément inutile.

L'Utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toute information ou contenu auquel il accède soit via le Site Web, soit via des sites Web tiers accessibles via des liens sur le Site Web, et tout cela sous les principes de bonne foi et dans le respect à tout moment de la législation en vigueur et des présentes Conditions Générales.

De même, l'Utilisateur s'engage à ne pas causer, de manière malveillante ou intentionnelle, de dommages ou préjudices susceptibles d'endommager ou d'altérer le Site Web lui-même, ni à introduire ou diffuser des virus informatiques susceptibles de provoquer des altérations non autorisées des contenus ou des systèmes composant le Site Web.

GLASSY se réserve le droit de refuser l'accès au Site Web ou même d'annuler les commandes aux Utilisateurs qui abusent du contenu et/ou violent l'une des conditions énoncées dans ce document.

6. Propriété intellectuelle ou industrielle

Les droits de propriété intellectuelle du site www.glassyeurope.com, son code source, sa conception, ses structures de navigation et les différents éléments qui y sont contenus sont la propriété de GLASSY, qui a le droit exclusif de les exploiter sous quelque forme que ce soit et, en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément à la législation espagnole et européenne applicable.

GLASSY vous informe qu'elle n'accorde aucune licence ou autorisation expresse ou implicite concernant les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, au contenu inclus sur le Site Web. Toute reproduction du contenu du Site, en tout ou partie, est strictement interdite, même par le biais d'un lien hypertexte, sans l'autorisation écrite expresse de GLASSY. L'utilisation non autorisée de ces contenus donnera lieu à des responsabilités légalement établies.

7. Hyperliens

Les liens hypertextes contenus sur le Site peuvent conduire vers des sites Internet tiers. GLASSY n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux informations ou aux services qui peuvent apparaître sur ces sites, qui seront considérés comme offerts exclusivement à des fins d'information par GLASSY, et qui n'impliquent en aucun cas une relation, une acceptation ou une approbation entre GLASSY et les personnes ou entités qui possèdent ce contenu ou les propriétaires des sites où se trouve ce contenu.

8. Nullité partielle

Si une clause des présentes Conditions Générales est déclarée invalide, les clauses restantes resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de l'esprit des présentes Conditions Générales.

9. Modifications

Les informations figurant sur ce site Web sont à jour à la date de sa dernière mise à jour. GLASSY se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales, ainsi que sa politique de confidentialité et toute autre information. Les modifications apportées aux Conditions Générales entreront en vigueur dès leur publication sur ce Site Internet.

10. Notifications

Toutes les communications entre GLASSY et l'Utilisateur concernant la passation de commandes via le Site Web seront faites par écrit et conformément aux procédures de communication établies dans les présentes Conditions Générales pour chaque cas particulier.

11. Langue

GLASSY peut traduire les présentes Conditions générales, sa Politique de confidentialité ou toute autre règle de fonctionnement, politique ou procédure pouvant être publiée sur le Site Web. En cas de conflit, la version espagnole prévaudra.

12. Politique éthique des fournisseurs

En tant qu'entreprise réputée et de confiance engagée à fournir des produits de haute qualité à ses clients, GLASSY reconnaît son obligation de garantir que ses fournisseurs agissent de manière éthique. Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils fournissent systématiquement un environnement qui protège la santé et la sécurité des employés, ainsi que leurs droits humains fondamentaux. Tous les fournisseurs doivent se conformer aux lois et réglementations nationales en matière d’emploi, notamment en ce qui concerne les points suivants :

  • Âge minimum pour travailler
  • Emploi librement choisi
  • Santé et sécurité
  • Liberté d'association et droit de négociation collective
  • Absence de discrimination
  • Absence de traitement douloureux ou inhumain
  • Horaires de travail
  • Salaires
  • Conditions de travail

GLASSY n'achètera jamais sciemment des fournitures provenant de pays qui violent les principes ci-dessus. Nous attendons également de nos fournisseurs qu’ils appliquent ces principes à leurs relations avec leurs propres fournisseurs. En raison de la nature parfois complexe des chaînes d’approvisionnement de nos fournisseurs, il n’est pas toujours possible de surveiller et de contrôler les conditions de chaque individu impliqué dans la production de nos produits. Cependant, alors que GLASSY continue de croître, elle reconnaît l’importance d’agir et de faire tout son possible pour défendre les droits des personnes impliquées dans la fabrication de ses produits.

13. Législation applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit espagnol. Les parties, conformément au Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires, se soumettent aux Cours et Tribunaux du lieu de résidence de l'Utilisateur.

De même, conformément aux dispositions du Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation , GLASSY vous informe qu'en cas de litige, les Utilisateurs résidant dans l'Union européenne peuvent utiliser la « Plateforme de règlement en ligne des litiges » développée par la Commission européenne pour tenter de résoudre à l'amiable tout litige découlant de la fourniture de services par GLASSY.

Pour accéder à la « Plateforme de règlement des litiges en ligne », vous pouvez le faire via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dans tous les cas, GLASSY informe l'Utilisateur qu'il dispose d'un Formulaire de Réclamation à travers lequel vous pouvez formuler toute réclamation ou réclamation en relation avec les services fournis par GLASSY.